REGULAMIN PRZEWOZU I KORZYSTANIA Z USŁUG

Eco Taxi Brzeg

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług przewozu osób i bagażu przez taksówki zrzeszone w sieci Eco Taxi Brzeg.
  2. Zamówienie taksówki jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu przez pasażera.
  3. Usługi przewozowe wykonywane są przez licencjonowanych kierowców na podstawie obowiązujących przepisów prawa przewozowego, przepisów ruchu drogowego oraz aktów prawa miejscowego.

Sposoby zamawiania i kwalifikacja kursów

  1. Klient ma możliwość zamawiania taksówki w następujący sposób:
    • Telefonicznie za pośrednictwem centrali / dyspozytorni,
    • Poprzez dedykowaną aplikację mobilną,
    • Bezpośrednio z postoju taksówek lub poprzez zatrzymanie pojazdu na ulicy.
  2. System rozliczeniowy rozróżnia kursy realizowane w granicach administracyjnych miasta oraz poza jego granicami.
  3. W zależności od pory dnia (godziny nocne/dzienne), dni tygodnia (dni robocze, niedziele i święta) oraz sposobu wezwania pojazdu, zastosowanie mają odpowiednie taryfy i systemy naliczania opłat wyświetlane na taksometrze.

§ 3. Zasady wykonywania kursów i strefy

  1. Dojazd do klienta i trasa:
    • W przypadku dojazdu po klienta spoza granic miasta, przejazd do miejsca rozpoczęcia kursu odbywa się na zasadach określonych przez centralę.
    • Po przekroczeniu granic administracyjnych miasta w trakcie trwania kursu, taksometr przełączany jest na odpowiednią taryfę pozamiejską.
  2. Postój i oczekiwanie:
    • Kierowca ma prawo doliczyć opłatę za czas oczekiwania na klienta (zgodnie z obowiązującym cennikiem korporacyjnym), w przypadku gdy opóźnienie wynika z winy pasażera.

§ 4. Prawa i obowiązki Pasażera

  1. Pasażer ma prawo do:
    • Przejazdu najkrótszą lub najbardziej ekonomiczną trasą do wskazanego celu (chyba że wyraźnie zażyczy sobie trasy alternatywnej),
    • Przewozu bagażu podręcznego oraz zwierząt, pod warunkiem, że nie zagrażają one bezpieczeństwu jazdy ani nie powodują zniszczenia lub nadmiernego zabrudzenia pojazdu,
    • Otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury za wykonaną usługę (zgłoszenie chęci otrzymania faktury powinno nastąpić przed rozpoczęciem kursu lub bezpośrednio po jego zakończeniu).
  2. Pasażer zobowiązany jest do:
    • Przestrzegania ładu i porządku w pojeździe,
    • Dokonania pełnej zapłaty za wykonany przejazd zgodnie ze wskazanym przez taksometr wskazaniem oraz doliczonymi usługami dodatkowymi.

§ 5. Prawa i obowiązki Kierowcy

  1. Kierowca ma prawo odmówić wykonania kursu lub kontynuowania jazdy, jeżeli:
    • Zachowanie pasażera zagraża bezpieczeństwu ruchu, kierowcy lub innych uczestników,
    • Pasażer jest w stanie wyraźnie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających i zachowuje się agresywnie,
    • Pasażer przewozi przedmioty niebezpieczne, substancje żrące, łatwopalne lub zwierzęta w sposób zagrażający czystości i bezpieczeństwu wnętrza auta,
    • Liczba pasażerów przekracza dopuszczalną liczbę miejsc w pojeździe.
  2. Kierowca zobowiązany jest do:
    • Uprzejmej obsługi pasażera,
    • Przestrzegania przepisów ruchu drogowego,
    • Posiadania włączonego taksometru od momentu rozpoczęcia płatnego kursu.

§ 6. Usługi dodatkowe i porządkowe

  1. W ramach sieci świadczone mogą być dodatkowe usługi (np. przewóz zwierząt, pomoc przy uruchomieniu pojazdu z kabli rozruchowych, wymiana koła czy dostarczenie przesyłki/zakupów). Warunkiem ich realizacji jest wcześniejsze uzgodnienie z dyspozytorem lub kierowcą.
  2. Pasażer ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody lub zanieczyszczenia wnętrza taksówki powstałe z jego winy.

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy polskiego prawa, w tym Ustawa o transporcie drogowym oraz Kodeks Cywilny.